常见问题

为什么登录没有成功？#

根据界面提示区分账号凭据、网络、代理和服务错误。必要时展开诊断信息，保留错误代码与 HTTP 状态。请勿在反馈里附上密码、访问令牌或完整凭据。

如果界面明确提示系统凭据存储故障，可使用「清除登录信息并重新登录」恢复入口，再按提示登录。

文件为什么不能预览？#

内置预览不覆盖所有格式。DOCX、PPTX 可用系统应用打开；音视频播放依赖编码支持。先通过文件卡片在文件管理器中定位，确认原文件存在。

生成中断，要重新提交吗？#

先查看媒体历史。存在已提交任务时，使用原记录的恢复操作，避免重复生成。若文件仅下载失败，应重试下载，而不是重新付费生成。

为什么更新日志比下载版本新？#

开发分支更新和安装包发布是不同步骤。本网站的下载版本由官网发布配置维护，开发更新与安装包发布可能不同步。请以下载页的当前版本和发布日期为准。

功能文档按 0.2.4 源码整理；较早版本的安装包可能尚不包含最新功能。请同时查看更新日志中的版本说明。